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常見問題




・𝙋𝙧𝙤𝘼𝙘𝙩𝙞𝙫𝙚 商品是現貨嗎?

  

    商品皆為現貨,訂單成立後2個工作天內出貨。






・我多久可以收到商品?

  

     訂單成立並付款成功後

     我們會於2個工作天內出貨。


     新竹物流約1-3天,點我查看貨態查詢

     7-11本島物流約2-3天,點我查看貨態查詢

     全家物流約3-7天,點我查看貨態查詢


     因特殊原因可能導致延遲

     實際到貨時間以出貨日及物流配送時長為準。






・下單後可以修改訂單嗎?

  

     訂單成立後,欲新增、合併......等修改

     請聯繫客服


     LINE :@proactive.tw  

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・信用卡結帳時畫面跳掉怎麼辦?

  

     遇此情況 該筆訂單將不成立,重新下單、付款即可。






・收到商品有疑慮、尺寸不合如何處理?

  

     𝙋𝙧𝙤𝘼𝙘𝙩𝙞𝙫𝙚 提供七日鑑賞退換貨服務

     請參照退換貨說明。






・消費滿多少免運呢?

  

     台灣滿$3000 免運費

     香港、澳門滿$4000 免運費

     新加坡、馬來西亞滿$5000 免運費

  (以上皆以新台幣計算)


     不定期推出更優惠活動,以網站公告為主。

 





・提供海外購買配送嗎?

  

     目前提供香港、澳門、新加坡、馬來西亞 地區購買

     SF順豐國際物流配送


     物流時間:香港2-4天、澳門3-5天

     新加坡6-8天、馬來西亞7-9天

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     以上皆不含例假日,因特殊原因可能導致延遲

     實際到貨時間以出貨日及物流配送時長為準。